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北京北大方正电子有限公司（方正电子）是跨媒体信息传播领域技术、产品和服务的领先提供商，面向全球报业、出版、印刷、广播、电视、互联网、政府办公等行业和领域提供先进的信息处理技术、软件产品、综合解决方案和增值服务。

作为北大方正集团核心成员企业，方正电子曾以中文电子出版系统领导了中国印刷出版行业告别“铅与火”的历史革命，为中国的社会发展和文明进步做出了杰出贡 献。经过多年传承与发展，方正电子开发的多文种电子出版系统技术水平一直居于世界前列，产品远销亚洲、欧洲、北美等十余个国家。

方正电子于2003年，在通过CMM3的认证和评估之后，决定在后续的持续过程改进工作中，引入自动化工具支持，主要考虑如下：

1.随着ISO9000体系，CMM2级/3级的实施，方正电子的项目过程管理规范化程度在不断进步，中高层管理人员对项目可视性的要求也在不断加强；各部门对辅助性项目管理工具的需求也日益迫切；

2.方正电子正在实施CMMI4评估工作，CMMI4强调量化过程管理，需要积累大量的、格式统一的过程数据和项目数据，来支持高级别过程改进的度量分析要求；引入工具，能够做到统一数据存储格式、集中数据管理、自动收集和分析数据，为方正电子顺利通过CMMI4评估做准备；

3.方正电子中高层管理人员一般比较关注项目的综合情况，为了方便报告的逐级汇报，使用工具减少手工编写数据出错和遗漏，同时简化了中高层与项目组成员的工作量；

4.对于项目组来说，有了工具支持可建立一个有效的协作平台，做项目计划直观方便，优化了任务的分配与跟踪；各种管理活动、工程活动、质量活动中产生的项目数据和质量数据，可以有效的收集、统计分析和重用；

5.对于度量分析人员来讲，引入自动化工具，可以适时将项目实施过程中采集到的原始数据自动进行统计分析，生成多种报表，如项目周报、工作量分布、评审缺陷报告等，大大减轻了相关人员的工作量；其他项目管理相关人员、财务人员等，也需要通过统一的平台，根据需要获取相关的项目信息。

采用质量平台，方正电子公司各层可以直接有效地掌握项目在计划、实施、测试、验收等各环节的情况，大大减少了因控制管理不当造成的重复劳动和资源浪费，从而提高管理效率、降低管理成本。对于使用质量平台的体会和效果，总结如下：

1.项目纳入质量平台管理之后，中高层管理人员可以非常方便的随时浏览当前所管辖的所有项目的情况，通过简明直观的标志可以了解到项目的进展程度。同时也可以挑选重点关注的项目进一步查看详细信息，如：可以通过查看挣值分析图来了解项目进度/成本状况；通过各类项目报告了解项目当前存在哪些问题，风险跟踪如何；查看多项目的对比信息；查看资源分配情况（当前人员的分配工作量及其在各项目的分布）,从而为资源调配提供参考。这些信息比手工的报告更为实时、全面和直观，中高层管理人员查看起来更为方便，同时也大大减轻了项目组手工编写报告的工作量；

2.对于项目组来说，质量平台就是大家协同工作的平台。项目经理可以参考以往项目信息，利用组织标准过程及积累的经验数据，通过质量平台制定项目计划、分配任务并进行项目跟踪。借助平台，项目成员可以很方便的查看自己的任务,按组内约定的报告期填写个人报告，并随时了解项目当前进展。当出现计划变更、分配新任务、任务调整以及任务报告未及时填写等情况下，系统会邮件提醒，使得团队沟通更加便利。质量平台还可以支持评审过程、QA审计过程等。此外，质量平台还可以提取原始数据自动进行统计分析，生成多种报表，如项目周报、工作量分布、评审缺陷报告等；

3.其他项目管理相关人员、财务人员等，根据需要可以从质量平台获取工时数据及项目进展信息；获得信息更及时全面，再不用像没有工具时那样通过电话催问/索要报告等方式来了解项目情况了；

4.公司的过程管理体系给开发人员提供规范和指导，质量平台工具的辅助给开发人员的工作带来便捷，工具和体系实现很好的融合，能够给过程改进工作的顺利实施以及过程改进工作的收益者带来了更多的实效；

5.采用质量平台，也方便公司级管理人员基于统一的平台，组织实施持续地过程改进工作，不断以统一的形式，积累过程数据和项目数据；为方正电子成功实施CMMI4及更高级别的过程改进工作打下良好的基础。

在基于质量平台的合作中，方正电子与中科院软件所共同打造了“双赢”的局面。一方面，方正电子通过使用质量平台，辅助其过程改进人员，建立过程体系与工具相结合的、可操作和易实施的过程管理体系；另一方面，中科院软件所产品开发人员通过方正电子的使用人员反馈的有利于产品完善的需求、建议和问题，进一步完善产品架构和功能，提高了产品的成熟度和市场竞争力。