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实施服务

服务体系:
        为了更好地服务,提高服务质量,提升服务效果,Qone团队建立了一套完善的四级体系支撑工具应用服务体系,从而保障为软件企业提供多选择、高效、方便、快捷、完备的技术服务。 
 


基础技术服务:Qone平台的安装部署、体系融合和本地化指导、使用培训、正式运行使用指导以及售后服务等;

中级技术服务:在基础技术服务的基础上为企业培养Qone专家、现场协助企业完成体系融合及本地化工作、Qone平台现场使用指导及全方位使用培训,保障企业的Qone平台使用推广工作顺利进行;


高级技术服务:在中级技术服务的基础上,提供Qone平台数据整合以及数据评价服务,助力企业顺利的完成CMMI/GJB5000A体系不同级别的评价工作;


产品定制服务:高级技术服务的主要内容外,还将根据企业不同需求以及实际情况进行产品定制服务,并提供量身定制的技术支持服务。


服务实施步骤:
    Qone团队根据多年平台工具应用服务的经验和不同领域企业的实施反馈,为了使平台工具在企业推广、实施过程中更有效支撑单位的过程体系,使项目研发管理精细化和高效,全面建立了工具服务实施步骤的标准化,制度化、规范化和多样化。

 
远程技术支持服务: 

400电话
(400-882-8801)
8小时在线
QQ、MSN支持
专用Qone服务网站
qone.nfschina.com
专用FTP 其他方式
Email及传真等支持


现场技术支持服务:
日常
维护支持服务
Qone平台
主动升级告知
Qone平台
推广支持服务
Qone
增值技术支持服务
Qone
应急响应服务


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